Conditions de vente.
Dernière mise à jour : 2026-04-30
1. Réservation
La réservation d'une prestation s'effectue via la plateforme NAILORA. La confirmation est soumise au paiement d'un acompte de 30% du tarif total.
2. Paiement
L'acompte est payé en ligne via Stripe (carte bancaire) ou PayPal. Le solde est réglé directement à l'artiste sur place, lors du rendez-vous.
3. Annulation par la cliente
- Plus de 48h avant le rendez-vous : remboursement intégral de l'acompte.
- Entre 24h et 48h : acompte remboursé à 50%.
- Moins de 24h : acompte non remboursable.
4. Annulation par l'artiste
En cas d'annulation à l'initiative de l'artiste, l'acompte est intégralement remboursé sous 7 jours ouvrés.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
6. Service client
Pour toute réclamation : [email protected]
7. Médiation
En cas de litige non résolu, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter (CMAP, Médiateur du e-commerce, etc.).